「コンシェルジュ・チームリーダー 5ステップ」

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「コンシェルジュ・チームリーダー 5ステップ」

第3回目を7月15日(火)に無事に終了

今回は、必要な「仕事力」を中心に開催。

前半は、第2回の「9つの視点+α」ということで
参加して頂いた方々からご意見を報告させて頂きました。

結果!
「9つの視点+14

皆さんのご意見は非常に参考になります。
そして、新しい概念を作り上げていく一歩になると思います。


私達は、多種多様な情報を収集して現場に立っている必要がある!
改めてそう感じています。


各事業所には制度上定められた規則があり運営されています。
その規則にプラス特徴を掲げ実践し集客を図るのが一般的です。

しかし現状はどうでしょう?!
ご利用者様が選択できているのでしょうか?!


私達は、介護保険をご利用される皆様に対して
情報を分かりやすく提供していく努力をしていかなければ
主体的な生活の一部としてのサービスにならないと感じています。


「やまと」の取り組みも開示していけるように頑張っていきます!!